Wysyłka
jest realizowana przez firmę OPEK - przedmioty o standardowych wymiarach, paczka do 30 kg.
Koszty wysyłki pokrywa kupujący, są one zgodne z cennikiem firmy OPEK.
Paczka pobraniowa do 30 kg- 25 zł
Paczka zwykła do 30 kg-20 zł
Zwroty-reklamacje
1. W przypadku, kiedy otrzymany towar będzie posiadał wady, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z Działem Obsługi (nr tel. 0608 593 004). jednocześnie prosimy o przesłanie pisemnej reklamacji, w której należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji, oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
3. Hurtownia Internetowa ModaHurt.pl w ciągu 14 dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie jej załatwienia.
4. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (Faktura VAT, Paragon fiskalny).
5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty zakupu o ile w ciągu 7 dni od momentu odbioru towaru zawiadomi Hurtownię Internetową Modahurt.pl
6. Warunkiem koniecznym, aby Hurtownia Internetowa Modahurt.pl rozpatrzyła reklamację jest:
a) posiadanie przez towar wad fabrycznych,
b) przesłanie do Magazynu Głównego, z którego nastąpiła wysyłka towaru reklamowanego towaru wraz z dokumentem zwrotu / reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis przyczyny reklamacji, oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu.
7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta - Hurtownia Internetowa Modahurt.pl wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeśli Klient wyrazi taką wolę - Hurtownia Internetowa Modahurt.pl zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.
8. W przypadku, gdy Hurtownia Internetowa Modahurt.pl nie posiada w magazynie towaru podlegającemu wymianie, Klient otrzyma zwrot należności za reklamowany towar w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji bez kosztów wysyłki.
9.Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
10. Reklamacji nie podlegają :
a) naturalne zużycie się produktu,
b) uszkodzenia mechaniczne,
c)powstałe uszkodzenia w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu,
d) rozmiar jest lekko zmieniony (wypada mimo etykietki jako mniejszy bądź większy),
e) produkt nie podoba się.
11. Zwrotów nie przyjmujemy.
|
|
